Dziękujemy za wybór estellehomeliving. Aby zapewnić sprawną realizację i dostarczenie zamówienia, prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi warunkami dostawy przed złożeniem zamówienia.
1. Obszar Dostawy
- Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
- Nie oferujemy dostaw międzynarodowych ani dostaw poza granice Polski.
- Prosimy o upewnienie się, że podany adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail są prawidłowe i kompletne, aby uniknąć opóźnień lub problemów z doręczeniem.
2. Koszty Dostawy
- Dla zamówień o wartości 300 zł lub więcej oferujemy bezpłatną dostawę.
- Dla zamówień o wartości poniżej 300 zł obowiązuje jednolita opłata za dostawę w wysokości 6,99 zł.
- Koszt dostawy zostanie automatycznie obliczony i wyświetlony podczas składania zamówienia.
3. Czas Realizacji Zamówienia
- Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostanie przetworzone w ciągu 1–3 dni roboczych.
- Dni robocze nie obejmują weekendów oraz świąt państwowych.
- W okresach promocyjnych, podczas sezonowych wzrostów sprzedaży lub w szczególnych okolicznościach czas realizacji może ulec wydłużeniu.
4. Czas Dostawy
- Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi 5–15 dni roboczych.
- Rzeczywisty termin dostarczenia może się różnić w zależności od przewoźnika, warunków pogodowych, świąt publicznych lub innych okoliczności niezależnych od nas.
- Dołożymy wszelkich starań, aby zamówienie zostało dostarczone terminowo.
5. Powiadomienie o Wysyłce
Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą:
- numer zamówienia,
- informacje dotyczące płatności,
- dane przewoźnika,
- numer śledzenia przesyłki (jeśli jest dostępny).
Prosimy o zachowanie tej wiadomości w celu późniejszego sprawdzenia statusu zamówienia.
6. Śledzenie Zamówienia
Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie Zamówienia” (Order Tracking).
Podczas wyszukiwania należy podać:
- adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia,
- numer zamówienia.
System wyświetli aktualny status realizacji i dostawy zamówienia.
7. Odbiór Przesyłki
- Prosimy o podanie pełnego i prawidłowego adresu dostawy.
- W przypadku nieudanej dostawy spowodowanej błędnym adresem, nieprawidłowymi danymi kontaktowymi lub brakiem możliwości odbioru przesyłki przez odbiorcę, koszty ponownej wysyłki mogą zostać naliczone klientowi.
- Po otrzymaniu przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu opakowania i produktu. W przypadku widocznych uszkodzeń powstałych podczas transportu prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta.
9. Adres Kontaktowy
estellehomeliving
629 WILSON ST
EMPORIA, KS 66801
United States
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczną, sprawną i niezawodną dostawę. W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w godzinach jego pracy. Dziękujemy za wybór estellehomeliving.
